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马来西亚留学 泰莱大学“金钥匙”介绍(一)

 

    由泰莱大学及泰莱大学组成的泰莱集团,如今已发展成马来西亚最悠久、最成功和最负盛名的私立学府。泰莱大学所开办的课程以澳洲、法国及英国闻名世界的伙伴大学之水准作为标准,同时也与这些顶尖名校密切合作开办这些课程,以确保泰莱保持优越的教学素质。   
    诞生“金钥匙”的高等学府   
    “金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”(Concierge)。而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人”。从“委托代办”的含义可以看出:“金钥匙”的本质内涵就是酒店的委托代办服务机构,演变到今天,已经是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店的礼宾部职员的特殊称谓。“金钥匙”已成为世界各国高星级酒店服务水准的形象代表,一个酒店加入了金钥匙组织,就等于在国际酒店行业获得了一席之地;一个酒店拥有了“金钥匙”这种首席礼宾司,就可显示不同凡响的身价。  
    换言之,大酒店的礼宾人员若获得“金钥匙”资格,他也会倍感自豪。因为,他代表着全酒店的服务质量水准,他甚至代表着酒店的整体形象。“金钥匙”也是现代酒店个性化服务的标志,是酒店内外综合服务的总代理。它的服务理念是在不违反当地法律和道德观的前提下,使客人获得“满意加惊喜”的服务,让客人自踏入酒店到离开酒店,自始至终都感受到一种无微不至的关怀和照料。泰莱大学荣获礼仪白金奖项,毕业生在世界各地的旅游管理个行业工作,获得“金钥匙”资格。    

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